Cómo saber si tu buzoneo ha funcionado
«Repartí 5.000 folletos y no sé si sirvió de algo» es la frase más repetida sobre el buzoneo. Se puede medir, y no hace falta ser un experto.
1. Asegúrate primero de que se ha repartido
No se puede medir la respuesta de un folleto que no ha llegado. Pide que el reparto quede registrado: recorrido grabado por GPS, fotos de cada zona y cuántos folletos se han dejado en cada una.
2. Un código QR distinto por zona
Si cada barrio recibe un folleto con su propio QR, sabrás cuántas personas de cada zona lo han escaneado. Es la forma más sencilla de comparar barrios.
3. Un cupón o una palabra clave
«Enseña este folleto y llévate…» o «Di la palabra MAGDALENA al reservar». Lo que se canjea en el mostrador se puede contar, y si el cupón cambia por zona, también se sabe de dónde viene.
4. Pregunta siempre «¿cómo nos has conocido?»
Parece obvio, pero casi nadie lo apunta. Una libreta junto a la caja o una pregunta en el formulario de reserva durante las semanas de la campaña da información muy valiosa.
5. Calcula el coste por cliente
Divide lo que ha costado la campaña (diseño, impresión y reparto) entre los clientes nuevos que ha traído. Ese número es el que permite compararla con un anuncio en redes o con otra campaña.
- Coste total de la campaña ÷ clientes nuevos = coste por cliente.
- Compara barrios: repite en los que traen clientes más baratos.
- Ten en cuenta lo que vale un cliente a lo largo del año, no solo la primera compra.